Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus courantes sur stopamendes.com. Une autre question ? Contactez-nous.
Le service annule-t-il mon amende ?+
Non. Notre accompagnement vise la préservation de vos points de permis. L'amende, elle, suit son propre circuit administratif et reste réglée séparément auprès de l'administration.
Quelles infractions sont éligibles ?+
Uniquement les infractions constatées par un radar automatique ou une caméra vidéo. Une infraction constatée directement par un agent (policier ou gendarme) n'entre pas dans notre périmètre.
Dois-je payer mon amende avant de déposer un dossier ?+
Non — ne payez pas votre amende avant d'avoir vérifié votre éligibilité. Le paiement peut valoir reconnaissance de l'infraction et entraîner le retrait des points. Voir notre article Payer une amende vaut-il reconnaissance de l'infraction ?.
Combien coûte le service ?+
57 € forfaitaires pour un particulier, avec un tarif préférentiel si vous disposez d'un code entreprise fourni par votre employeur.
Qui traite mon dossier ?+
Une fois déposé et validé, votre dossier est confié à un cabinet d'avocats partenaire, spécialisé en droit routier, qui prend en charge le traitement juridique. Voir À quoi sert un cabinet d'avocat spécialisé en droit routier.
Combien de temps ai-je pour contester ?+
Un délai légal de contestation s'applique, calculé à partir de la date de l'infraction (pas de la date de réception de l'avis). Ce délai est vérifié automatiquement dès le dépôt de votre dossier — mieux vaut agir sans attendre plutôt que de laisser traîner un avis de contravention.
Que se passe-t-il si mon dossier n'est pas éligible ?+
Le mode de constatation, la date de l'infraction et le numéro de contravention sont vérifiés automatiquement avant tout paiement de nos frais de service. Si l'un de ces critères n'est pas respecté, le dossier est refusé avant paiement — vous ne payez jamais pour un dossier non éligible.
Puis-je déposer le même dossier plusieurs fois ?+
Non, chaque numéro de contravention ne peut être déposé qu'une seule fois, tous comptes confondus — une contrainte technique garantit qu'aucun doublon n'est possible, même en cas d'erreur.
Comment fonctionne le code entreprise ?+
Si votre employeur est partenaire, il vous fournit un code de réduction à renseigner lors de votre inscription. Votre employeur n'a aucune visibilité sur vos dossiers individuels ni sur vos infractions — chaque dossier reste déposé, payé et suivi à titre strictement personnel.
Comment suivre l'avancement de mon dossier ?+
Votre espace personnel affiche le statut de votre dossier en temps réel, du dépôt jusqu'à la clôture, avec les documents associés.
Puis-je voir la photo prise par le radar ?+
Oui, elle se consulte séparément sur le site de l'ANTAI. Cette consultation reste informative et ne conditionne pas l'éligibilité de votre dossier. Voir Comment demander la photo du radar qui vous a flashé.